Sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para n\u00f3s. Ao receber sua encomenda, recomendamos que voc\u00ea verifique e certifique-se de que o produto foi entregue corretamente e sem danos. Em seguida, verifique se o produto \u00e9 feito exatamente como descrito em seu pedido, o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, sem remover as etiquetas, alter\u00e1-lo ou lav\u00e1-lo.<\/p>\n
Se voc\u00ea estiver devolvendo ou trocando um item, certifique-se de que ele esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original: sem uso, sem lavagem, inalterado, sem danos, limpo, sem fiapos e cabelos e com as etiquetas intactas e presas.<\/p>\n
Nosso processo de devolu\u00e7\u00e3o e troca \u00e9 muito f\u00e1cil. Primeiro, envie o motivo da devolu\u00e7\u00e3o, juntamente com fotos de apoio, para a p\u00e1gina de contato em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a entrega. Em seguida, nosso atendimento ao cliente verificar\u00e1 seu e-mail e analisar\u00e1 o problema. Se sua solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o for atendida, nosso atendimento ao cliente enviar\u00e1 um e-mail com nosso endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o e solicitar\u00e1 o envio. Devolu\u00e7\u00f5es sem autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o processadas.<\/p>\n
Observe que, para devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o relacionadas a problemas de qualidade do produto em si (por exemplo, pequenos desvios de cor ou tamanho, altera\u00e7\u00f5es nas inten\u00e7\u00f5es de compra, etc.), o comprador \u00e9 respons\u00e1vel pelo custo do frete de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Problemas de tamanho ou ajuste<\/b><\/strong><\/p>\n Caso o tamanho do seu item varie ligeiramente, pedimos que permita uma diferen\u00e7a de 2,5 a 5 cm devido \u00e0 varia\u00e7\u00e3o do trabalho manual ao costurar a mesma pe\u00e7a. Para alguns itens costurados, a varia\u00e7\u00e3o ser\u00e1 apenas leve nas costuras.<\/p>\n Caso o tamanho do seu item seja muito diferente das especifica\u00e7\u00f5es do seu pedido, recomendamos que voc\u00ea entre em contato conosco imediatamente para obter ajuda.<\/p>\n Incompatibilidade de cores<\/b><\/strong><\/p>\n As imagens digitais que exibimos t\u00eam as cores mais precisas poss\u00edveis. No entanto, devido \u00e0s diferen\u00e7as entre os monitores de computador, n\u00e3o nos responsabilizamos por varia\u00e7\u00f5es de cor entre o produto real e a sua tela.<\/i>\u00a0No entanto, se voc\u00ea tiver certeza de que recebeu o item na cor errada, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar se \u00e9 poss\u00edvel devolv\u00ea-lo ou troc\u00e1-lo.<\/p>\n O estilo ou design n\u00e3o \u00e9 exatamente o mesmo que o pedido<\/b><\/strong>d<\/b><\/strong><\/p>\n Por favor, permita uma pequena diferen\u00e7a entre o que voc\u00ea recebeu e o que \u00e9 mostrado na foto, pois isso \u00e9 uma caracter\u00edstica do artesanato. Para minimizar as diferen\u00e7as, testamos rigorosamente a qualidade antes do envio, incluindo a verifica\u00e7\u00e3o da similaridade do design. Se voc\u00ea tiver certeza de que o pedido foi totalmente errado, entre em contato com nosso servi\u00e7o de atendimento ao cliente em at\u00e9 7 dias e faremos o poss\u00edvel para resolver o seu problema.<\/p>\n Itens defeituosos, danificados ou enviados incorretamente<\/b><\/strong><\/p>\n Se lhe enviamos um item com defeito ou danificado: Voc\u00ea tem direito a um reembolso total ou troca. Ao solicitar seu reembolso, esteja preparado para fornecer fotos do atendimento ao cliente mostrando claramente o problema com o item e seu n\u00famero de entrega o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Se voc\u00ea acredita que seu item foi danificado durante o transporte, o atendimento ao cliente precisar\u00e1 de fotos mostrando a embalagem danificada, bem como a documenta\u00e7\u00e3o de "Comprovante de Danos" para processar sua troca ou reembolso. Como alternativa, voc\u00ea pode abrir o item na frente do entregador e, se constatar que ele foi danificado durante o transporte, pode rejeit\u00e1-lo. A PebbleCushions.com enviar\u00e1 um novo item imediatamente.<\/p>\n Pode<\/b><\/strong>'<\/b><\/strong>t<\/b><\/strong>\u00a0ser devolvido ou trocado por raz\u00f5es de higiene<\/b><\/strong><\/p>\n Itens personalizados, usados ou manchados s\u00e3o venda final, n\u00e3o sendo permitidas devolu\u00e7\u00f5es ou trocas.<\/p>\n Pol\u00edtica de Cancelamento<\/b><\/strong><\/p>\n Alguns dos itens encomendados podem ser cancelados em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido. No entanto, precisamos que voc\u00ea nos envie um e-mail na p\u00e1gina de contato para confirmar se o cancelamento pode ser feito assim que voc\u00ea decidir cancelar, j\u00e1 que alguns itens ser\u00e3o enviados no mesmo dia. Se o status do seu pedido for Enviado, n\u00e3o poderemos cancel\u00e1-lo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Your satisfaction is of the utmost importance to us. Upon the arrival of your package, we encourage you to check and make sure that the product is well delivered in undamaged condition. 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